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柯赛分享:关于旅游产业园标识系统构建的几点要求

发布时间:2019-10-29

旅游产业园与我们常见的高新技术类和工业类产业园区有很大的差异,不管是从功能属性还是用途以及面向人群来说,旅游产业园给人的感觉就是一个让人放松而又轻松愉悦的地方,除了名称上都叫产业园,本质上其实是风景区,只不过附带了与旅游相关的一系列配套基础设施和服务,用互联网思维来解释就比较好懂,旅游产业园就是对旅游产品上下游进行闭环改造而来的,目标是实现私域流量不外流,吃喝玩乐衣食住行全部在内部解决,这不就是当前互联网大佬们正在线上采用的思路吗?可以想象一下,这个旅游产业园的体量肯定不会小,不然就无法容纳众多的需求,体量大了以后内部的路网和建筑物也会变得越来越复杂,标识系统的构建也刻不容缓。


柯赛分享:关于旅游产业园标识系统构建的几点要求


对旅游产业园这种特殊场景来说,园区内部的布局和游乐项目等信息的传递对游客来说是直接决定口碑的事情,运营方还想继续干的话,就得把服务的细节做好,不管是导向还是导视,旅游产业园标识系统的构建都应该以帮助游客快捷方便的找到目标为中心,信息传递的过程不是结果,而是保障游客获得感的前提和基础条件。如果游客在寻找目标的过程中处处碰壁,反复折腾,即使最终体验到了某个具体游乐场景的乐趣,但是整体体验就打折扣了。所以,对旅游产业园标识系统的构建应该从源头抓起,以柯赛承接的客天下旅游产业园标识系统的项目经验来看,有些要求是不能回避的。


从认知的角度要做到逻辑清晰层次分明,在旅游产业园区,游客的需求是多样化的,随着时间的推移行为方式也时刻发生着变化,在不同的时间戳不同的空间里面需要有与之对应的标识牌来提供相应的服务,对个体来说,这些标识牌上面的信息可能是琐碎的,没有逻辑关联的,但是换个角度,站在运营方的角度来看,每一块具体的标识牌都应该构成逻辑上的高关联性,这样才能保障整个旅游产业园区的高效运转。


游客在游玩过程中更加倾向与将问题简化,具体表现可能是在路径上,也可能是在其他服务环节,而标识系统通常是来承接这种服务的载体,复杂的空间环境布局怎么展示给游客,运营商不能以让人自己去找的思维来解决问题,而更应该通过标识系统将复杂的空间信息切割成逻辑层次分明的细微组成部分,通过内在的逻辑关系把这些细微的组成部分又串联成一个整体,帮助人们在每一个局部都能够快速的了解所在位置的相关信息,并且能够快速的决定下一步的行为方式和路径,如果顺利做到了这一点,说明旅游产业园标识系统的构建是成功的,保障了信息传递的有效性。


另外,具备内在逻辑关系的每一个细分标识怎么样与实地进行结合起来,这也是旅游产业园标识系统构建过程中需要关注的要点,在大型旅游产业园区,可能由于地理位置的限制和外部干扰因素导致一些图纸上面的内容在实际落地的时候出现了一些偏差,这种情况通常来讲应该是在标识系统的前端设计环节就需要解决的,本质上还是项目经验的问题,在旅游产业园标识系统的构建过程中合理的布局是目标,清晰的逻辑关系是畅通无阻的保障,看得见的是个体标识牌的独立性,而内在的应该是整体标识系统关联性。


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